Como realizar uma troca

Defeito de fábrica: 

Se o motivo foi defeito de fábrica, entre em contato com conosco por e-mail (contato@usemarino.com) informando seu nome, pedido e produto a ser devolvido e descreva o defeito por meio de fotos. Em até 5 dias autorizaremos e pagaremos a postagem nos correios para devolução. Você pode, posteriormente, desistir da compra (devolvemos o dinheiro) ou escolher outro produto do mesmo valor, ficando o novo frete a cargo da Marino. 

Trocas de Tamanho e Modelo: 

Se não ficou bom o tamanho ou quer trocar de modelo, entre em contato com conosco por e-mail (contato@usemarino.com) informando seu nome, pedido e produto a ser devolvido. Descreva o que deseja fazer – trocar o tamanho ou modelo. Após a confirmação e autorização da Marino, você poderá enviar a sunga para nós. Trocas só podem ser efetuadas em até 7 dias após o recebimento do produto. Destacamos que nestes casos, o frete de envio e retorno com a nova sunga é de responsabilidade do comprador não realizamos trocas em peças de promoção ou SALE.

Ressaltamos, também, que trocas deste tipo só podem ser realizadas de sungas que não foram lavadas, usadas, manchadas ou com qualquer tipo de odor que prejudique a mercadoria. Ainda com alguma dúvida? Entre em contato conosco! Estamos totalmente à disposição para ajudar e esclarecer o que for preciso.

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Devolução Involuntária: 

No caso de pedidos devolvidos pelos Correios com status de "endereço inválido", "mudou-se" ou "destinatário desconhecido", os custos com reenvio do pacote serão de responsabilidade do cliente. Atualizações de endereço devem ser informadas pelo nosso e-mail contato@usemarino.com.