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PERGUNTAS FREQUENTES

Frete & Envio

Como funciona o envio e calculo do frete?


Lembramos que no valor anunciado não está embutido o valor do frete. Este será calculado e informado no momento da compra conforme o endereço fornecido pelo cliente. Você pode escolher o envio de sua sunga via PAC ou SEDEX. Gostamos de ser ágeis, portanto, enviaremos seu pedido em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento. Os prazos variam de acordo com o volume de entregas. No geral o prazo do PAC é postagem + 9 dias úteis e SEDEX sendo dia da postagem + 5 dias úteis. No final de ano e datas comemorativas o prazo pode estender por 2 ou 3 dias úteis para os dois serviços.





Material das Sungas

Qual o material das sungas Marino?


A Marino preza pelo uso dos tecidos mais confortáveis e resistentes na construção de suas sungas. A Coleção Sólidas utiliza o Suplex como tecido principal de sua construção. Ele é um tecido leve, delicado e ao mesmo tempo resistente na maioria das condições de sol, praia e piscina. O Suplex é constituído de 90% Poliamida e 10% Elastano. De coleção em coleção utilizamos outras composições de Suplex para diferentes acabamentos.




Que cuidados devo ter com as sungas Marino?


As sungas Marino devem ter o mesmo cuidado que qualquer outra peça de roupa. Sempre após o uso passe água corrente na peça antes de guardar. Para a lavagem é recomendado que se use água fria ou temperatura ambiente, utilizando sabão neutro e secando a peça na sombra. Não torça a peça e não utilize ferro ou maquina de secar. É preferível que a sunga seja lavada à mão, evite o uso de máquina de lavar e também evite a lavagem de sungas claras com roupas escuras.





Trocas e Devoluções

Como realizo uma troca ou devolução?


Se o motivo foi defeito de fábrica, entre em contato com conosco por e-mail informando seu nome, pedido e produto a ser devolvido e descreva o defeito. Em até 5 dias autorizaremos e pagaremos a postagem nos correios para devolução. Você pode, posteriormente, desistir da compra (devolvemos o dinheiro) ou escolher outro produto do mesmo valor, ficando o novo frete a cargo da Marino.




No caso de problemas com o tamanho ou modelo, como posso proceder?


Se não ficou bom o tamanho ou quer trocar de modelo, entre em contato com conosco por e-mail informando seu nome, pedido e produto a ser devolvido. Descreva o que deseja fazer – trocar o tamanho ou modelo. Após a confirmação e autorização da Marino, você poderá enviar a sunga para nós. Destacamos que nestes casos, o frete de envio e retorno com a nova sunga é de sua responsabilidade e não realizamos trocas em peças de promoção ou SALE. Ressaltamos, também, que trocas deste tipo só podem ser realizadas de sungas que não foram lavadas, usadas, manchadas ou com qualquer tipo de odor que prejudique a mercadoria. Ainda com alguma dúvida? Entre em contato conosco! Estamos totalmente à disposição para ajudar e esclarecer o que for precisoEstamos totalmente à disposição em ajudar e esclarecer no que for preciso.





Termos e Condições

Frete e Envio


Lembramos que no valor anunciado não está embutido o valor do frete. Este será calculado e informado no momento da compra conforme o endereço fornecido pelo cliente. Você pode escolher o envio de sua sunga via PAC ou Sedex. Gostamos de ser ágeis, portanto, enviaremos seu pedido em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento.




Troca e Devolução


Em até 07 dias após a confirmação de recebimento do pacote.





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Marino Moda Praia Ltda | CNPJ: 32.456.171/0001-16
contato@usemarino.com


Política de Troca: em até 07 dias após o recebimento da compra

Formas de pagamento

Cartão de Crédito, Débito Online, Boleto, Saldo da Conta

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